Sidetransfer.com Rezervasyon yapmakta sorun yaşarsam ne yapabilirim?

Bizimle iletişime geçerek rezervasyon için gerekli tüm bilgileri iletirseniz, sizin adınıza rezervasyon yapabilir ve biletinizi e-posta adresinize gönderebiliriz.

Rezarvasyonumun onaylandığını nasıl bileceğim?

Rezervasyonunuz 12 saat içinde onaylanarak size Sipariş Onay Maili gönderilecektir. Lütfen siparişinizin onaylandığından emin olunuz.

Otelden havalimanına rezervasyon yaparken, alınış saatimi nasıl belirleyeceğim?

Rezervasyon yaparken önce uçak kalkış saatinizi yazıp daha sonra otelden alınmak istediğiniz saati belirtiniz. Yurtdışı uçuşlarda uçuşunuzdan en az 3 saat önce, yurtiçi uçuşlarda ise 2 saat önce havalimanında olmanız önerilir. Bu süreye ulaşım süresini de dahil ederek alınmak istediğiniz saati belirleyiniz. (Eğer alınış saatinizde bir problem varsa size dönüş yaparak gerekli değişikliği yapacağız.)

Bebek & Çocuk koltuğu ya da koltuk yükseltici talebi için ne yapmalıyım?

Rezervasyon yapımı sırasında “Bebek / Çocuk Koltuğu” sayısını seçebilir ve rezervasyon formundaki “Not” kutucuğuna istediğiniz koltuğun cinsini ve çocuğunuzun yaşını yazabilirsiniz.

Bavul ve çanta harici ekstra bagajım varsa ne yapmalıyım?

Rezervasyon formundaki “Notunuz” kutucuğuna bagajınızın cinsini ve boyutlarını belirtmeniz gerekmektedir. Rezervasyonunuz onaylanırken gerekli bilgi verilecektir.

Evcil hayvanım varsa ne yapmalıyım?

Rezervasyon formundaki “Notunuz” kutucuğuna evcil hayvanınızın cinsini ve kafes boyutlarını belirtmeniz gerekmektedir. Rezervasyonunuz onaylanırken gerekli bilgi verilecektir.

Havalimanında Karşılama ve Transfer Hakkında Sık Sorulan Sorular

1. UÇAK RÖTARI VEYA GECİKMESİ: Uçağınız havada veya taksi sırasında rötar yapsa dahi endişelenmeyin. Uçuş takip sistemimiz ile uçağınızı anlık olarak takip ediyoruz ve ek ücret talep etmeden, süre kısıtlaması olmadan sizi havalimanında bekliyoruz.

2. HAVALIMANINDA NASIL BULUŞACAĞIZ?: Terminal binası çıkışında araç sürücünüz, elindeki isminizin yazılı olduğu karşılama tabelası ile sizi karşılamak üzere bekliyor olacaktır.

3. ŞOFÖR VE PLAKA BİLGİSİ: Şoför ve plaka bilgisi transfer zamanından 1 saat önce telefonunuza iletilecektir. Daha önceden bu bilgiyi veremiyoruz çünkü araç trafiği değişkenlik göstermektedir.

4. DÖNÜŞ TRANSFERİ: Dönüş transferinizin tarihi önceden belli ise erkenden rezervasyonunuzu yapınız. Otelinizden sizi alırken resepsiyon veya lobide 5 dakika önce hazır olunuz.

5. İLETİŞİM NUMARASI – ÇOK ÖNEMLİ: ViA Side Transfer Santral Numaramız +90 242 606 16 36 sizin tek bizimle iletişime geçeceğiniz hattır. Operasyon esnasında size şoför numarası verilse de, iletişiminizi SADECE +90 242 606 16 36 yapınız. Dönüş transfer veya başka her konudaki talepleriniz şoför numarasından yaparsanız oluşacak iletişim sorunları için firmamız  sorumlu  değildir.  Tek telefon ve WhatsApp iletişim santral numaramız +90 242 606 16 36’dır.

6. ARAÇ FİLOMUZ: Tüm araçlarımız klimalı, VIP tasarımlı, yeni model, bakımlı ve temiz Mercedes-Benz ve Volkswagen marka araçlardır. Profesyonel şoförlerimiz tarafından hizmettedir.

ÖNEMLİ – LÜTFEN PANİK YAPMAYIN!

 Terminal çıkışı çok kalabalık olabilir. Şoförümüzle buluşmanız ve onu görmeniz bazen 3-4 dakika sürebilir. Bu süre dolmadan lütfen 7/24 çağrı merkezimizi aramadan önce isimliğinizi aramaya devam edin. Bu zaman zarfında panik araması yapmayınız, emin olunuz ki şoförünüz orada sizleri beklemektedir.

*Transfer esnasında acil bir ihtiyaç için mola isteyebilirsiniz.

*Araçlarda sigara, tütün mamulü ve elektronik sigara kullanmak yasaktır.